İletişim

Royal Poop · Hektera

Tek bir adres var ve hepsi oraya gidiyor: artun@hektera.com

Yazdığınız her e-postayı okuyorum. Normalde birkaç gün içinde, en geç 30 gün içinde dönüş yapıyorum.

Ne yazarsanız işimi kolaylaştırır

• Oyunda bir hata varsa: hangi seviyede olduğunu, telefon modelini ve ne yaptığınızda olduğunu yazın. Ekran görüntüsü varsa çok iyi olur.
• Oyun açılmıyor ya da donuyorsa: tarayıcı sürümünde mi uygulamada mı, ve internet bağlantınızın durumu.
• Öneriniz varsa: doğrudan yazın. Oyun tek kişilik bir iş, gelen önerilerin çoğu bir şekilde oyuna giriyor.

Veri talepleri ve KVKK başvurusu

Oyunun hangi verileri topladığı gizlilik politikasında tek tek yazıyor. Verilerinizle ilgili taleplerinizi de aynı adrese gönderebilirsiniz.

Veri sorumlusu: Hektera · artun@hektera.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi size şu hakları veriyor: verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzda bulunması gerekenler

• Adınız, soyadınız ve size dönüş yapabileceğim bir e-posta adresi.
• Talebinizin konusu: bilgi mi istiyorsunuz, silme mi, düzeltme mi.
• Oyunu oynadığınız cihaz ve yaklaşık tarih. Hesap sistemi olmadığı için sizi ancak bu bilgilerle eşleştirebiliyorum.

Başvurular ücretsizdir ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Silme talebinde neyin silinebildiği

Oyunun kendi sunucusu yok. Ölçüm kayıtları Google Analytics hesabımızın içinde, kimliğinizle değil cihazınızda saklanan rastgele bir numarayla tutulur. Silme talebinde, yazacağınız cihaz modeli, şehir ve yaklaşık oynama tarihiyle eşleşen kayıtları Google Analytics'in kullanıcı silme aracıyla sileriz; eşleşme kesin değilse eşleşen kayıtların tümünü sileriz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlarız; Google'ın silme işlemi 63 güne kadar sürebilir ve geri alınamaz. Reklam tarafındaki veriler bizim hesabımızda değil, Google'ın reklam sistemlerinde tutulur; yayıncı olarak oraya erişimimiz yoktur. Reklam kimliğinizi Android'de Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar yolundan sıfırlayabilir veya silebilirsiniz; Google'daki reklam verinizi myadcenter.google.com adresinden yönetebilirsiniz. Talep olmasa da kayıtlar süresiz tutulmaz: Google Analytics'teki olay kayıtları en fazla 14 ay sonra kendiliğinden silinir; Google'ın reklam sunucusu günlüklerinde IP adresinin bir bölümü 9 ay, tanımlayıcı bilgileri 18 ay sonra anonimleştirilir. Kişiye bağlanamayan toplu sayılar (örneğin günlük oyuncu sayısı) silme talebinden etkilenmez, çünkü içinde sizi gösteren bir bilgi yoktur. Cihazınızdaki kayıtlı ilerlemeyi ise siz kendiniz silebilirsiniz: oyunu kaldırmak ya da tarayıcı verilerini temizlemek yeter. Ölçümü tamamen durdurmak için oyun içindeki hoparlör düğmesini bir saniye basılı tutmanız yeterli, bunun için bize yazmanıza gerek yok.

İş birliği ve basın

Yayıncılık, çeviri, tanıtım ya da başka bir teklif için aynı adres. Konu satırına ne hakkında olduğunu yazarsanız daha hızlı dönerim.